農家はアルバイトスタッフの出入りも多いのではないでしょうか。新入スタッフに基本的なことを一から口頭で説明するテンプレートがあると便利です。

今回の内容 Content

  • 新入スタッフ用の説明事項を「しおり」にまとめた
  • 「しおり」を入職前に渡して、初日までに軽く目を通してもらう

スタッフのしおりの内容例

  • あいさつ
  • メンバー紹介
    • 役割や分担=相談窓口
  • 1日のタイムテーブル例
    • 休憩など
  • シフトや勤務調整について
  • 作業指示について
  • 作業記録について
  • 日報について
  • 物品や道具について
  • 事務所の使い方
  • 圃場の紹介
    • 圃場マップ
  • 緊急連絡先
  • お願いしたいこと/心がまえ
  • その他
    • 情報管理について
    • 身上変更について
    • 緊急連絡先
  • 最終更新日
  • (以前はあったが既に削除したもの)
    • ミッション・ビジョン・バリュー・行動指針
      • 存在感ありすぎるので削除

ねらい Purpose

  • 入職時の事務的な説明プロセスを効率化する
  • 農園や働き方について理解を深めてもらって、円滑なスタートを目指す
  • 事前情報があることで、新入スタッフに安心してもらう

今回の結果 Result

  • 入職前に仕事のイメージができて、初日の心理的ハードルが下がった
  • しおりに目を通してもらった上で説明するので、口頭での説明を短縮できた
  • 説明漏れが少なくなった(=台本機能)
  • 誰でも説明できるようになった(=台本機能)
  • 必要なときに、スタッフが自分でしおりの内容を確認できるようになった
中の人

しおりに目を通してもらうのは強制ではありません(業務時間ではないですから)。それでも、目を通してきてくれるかどうかで、その人の姿勢を垣間見ることができます

今回の学び Learning

何事も第一印象が大切です。ルールを押しつけるのではなく、お互い気持ちよく働くための気づかいとして活用しましょう

コツ Tips

説明を省略しない

読んできてくれたからといって、端折らず丁寧に説明しましょう。

ニュートラルな内容にする

内容が熱血すぎたり、事業主本位すぎると、マイナスに機能する可能性もあります。ニュートラルに、簡潔に書いてください。

発展 More

マニュアルも渡す

作業マニュアルを先にわたしておくのもいいかもしれません。全部読んできてくれという話ではなくて、興味ある人だけでも十分です。(未実施)

解説 Study

予習

学校の勉強と一緒で、予習が大切です。既存スタッフも、新規スタッフも、事業主も、みんなで常に予習する気持ちをもちましょう。

参考 Supplement

長野にあるパンと日用雑貨の超素敵なお店「わざわざ」さんは、新入スタッフ向けに書き記したものを、そのまま本として出版されました。

2018年3月現在では売り切れてますが、一応リンク貼っておきます。佐川は買って読みましたヨ!
わざわざの働きかた – パンと日用品の店 わざわざ オンラインストア

まとめ #045 スタッフのしおり
難易度 ふつうむずかしい点はありません
費用 ノーコスト費用はかかりません

免責事項

・本サイトは閲覧無料のオープンメディアですが、著作権を放棄しているわけではありません。著作権および商標権その他知的財産権は、阿部梨園に帰属します。したがいまして、ユーザーは、本サイトのコンテンツの全部又は一部を、阿部梨園の事前の承諾なしに、転載、複製、出版、放送、公衆送信等その他著作権等を侵害する行為を、自ら行うことはできず、また第三者に行わせることはできません。

・皆様が本サイトを使用/利用したことによる損害や損失について、いかなる責任も負いかねます。また、本サイトに含まれる資料の正確さや個々の目的への適合性を保証するものではありません。あくまで実践事例集としてご活用ください。

・当サイトはリンクフリーです。ただし、予告なくページの追加、変更、改訂、または削除することがありますので、予めご了承ください。