#045 スタッフのしおり｜阿部梨園の知恵袋

農家はアルバイトスタッフの出入りも多いのではないでしょうか。新入スタッフに基本的なことを一から口頭で説明するテンプレートがあると便利です。

今回の内容 Content

• 新入スタッフ用の説明事項を「しおり」にまとめる
• 「しおり」を入職前に渡して、初日までに軽く目を通してもらう

スタッフのしおりの内容例

• あいさつ
• メンバー紹介
  • 役割や分担=相談窓口
• 1日のタイムテーブル例
  • 休憩など
• シフトや勤務調整について
• 作業指示について
• 作業記録について
• 日報について
• 物品や道具について
• 事務所の使い方
• 圃場の紹介
  • 圃場マップ
• お願いしたいこと/心がまえ
• その他
  • 情報管理について
  • 身上変更について
  • 緊急連絡先
• 最終更新日
• （以前はあったが既に削除したもの）
  • ミッション・ビジョン・バリュー・行動指針
    • 存在感ありすぎるので削除

ねらい Purpose

• 入職時の事務的な説明プロセスを効率化する
• 農園や働き方について理解を深めてもらって、円滑なスタートを目指す
• 事前情報があることで、新入スタッフに安心してもらう

今回の結果 Result

• 入職前に仕事のイメージができて、初日の心理的ハードルが下がった
• しおりに目を通してもらった上で説明するので、口頭での説明を短縮できた
• 説明漏れが少なくなった（=台本機能）
• 誰でも説明できるようになった（=台本機能）
• 必要なときに、スタッフが自分でしおりの内容を確認できるようになった

今回の学び Learning

何事も第一印象が大切です。ルールを押しつけるのではなく、お互い気持ちよく働くための気づかいとして活用しましょう。

コツ Tips

説明を省略しない

読んできてくれたからといって、端折らず丁寧に説明しましょう。

ニュートラルな内容にする

内容が熱血すぎたり、事業主本位すぎると、マイナスに機能する可能性もあります。ニュートラルに、簡潔に書いてください。

発展 More

マニュアルも渡す

作業マニュアルを先にわたしておくのもいいかもしれません。全部読んできてくれという話ではなくて、興味ある人だけでも十分です。（未実施）

解説 Study

予習

学校の勉強と一緒で、予習が大切です。既存スタッフも、新規スタッフも、事業主も、みんなで常に予習する気持ちをもちましょう。

参考 Supplement

長野にあるパンと日用雑貨の超素敵なお店「わざわざ」さんは、新入スタッフ向けに書き記したものを、そのまま本として出版されました。

2018年3月現在では売り切れてますが、一応リンク貼っておきます。佐川は買って読みましたヨ！
わざわざの働きかた – パンと日用品の店　わざわざ　オンラインストア

まとめ	#045 スタッフのしおり
難易度	ふつうむずかしい点はありません
費用	ノーコスト費用はかかりません