#275 スタッフによるウェブ更新｜阿部梨園の知恵袋
阿部梨園のウェブサイトは当初、代表の阿部がブログ的に更新していました。リニューアルしてからは佐川が中心になって情報発信しています。担当者が固定されていると、投稿の内容がワンパターンになりがちで、これではチーム型経営の良さを活かせていない状態です。
今回の内容 Content
- スタッフにもウェブサイトの記事を書いてもらう
現在の作業の様子や、スタッフ目線で考えていることなどを紹介してもらいました。
ねらい Purpose
- 情報の多様化で、お客様に喜んでいただく
今回の結果 Result
- スタッフにウェブサイトの記事を書いてもらった
- NG !あまり文章表現が得意ではなかったため、負担に感じさせてしまった
スタッフの投稿はお客様からの反応もよく、喜んでいただけました。阿部や私の投稿よりもリアクションがあるとちょっと悔しいくらいです。一方、当時のスタッフは情報発信の経験がそれほどなかったために負担感もあり、無理に継続はしませんでした。
今回の学び Learning
園主だけではなく、一人ひとりが主役の農園であるということは、お客様にとっても好印象です。スタッフの人数分だけ個性があります。多様な情報発信を意識してみてください。
コツ Tips
雨の日や手持ち時間を活用する
農作業日和の日中に記事を執筆するのはもったいないので、雨の日（#061）や手持ち時間（作業の合間の待ち時間）を有効活用するのがおすすめです。
解説 Study
手待ち
手が空いて暇になってしまうことを「手待ち」と言います。前の作業が思ったように進まなかったり、複数人の作業で連携が取れていなかったりすると、手待ちは頻発します。手待ちを特定し、減らすべく最適化することは業務改善の定石です。
手待ち
仕事時間中にする仕事がなくて、手を空けた状態で仕事がくるのを待っていること。「手待ち時間」
参考 Supplement
セールスーク的な文章よりも、ナチュラルな日記や私信のような文のほうが、お客様も関心を持って読んでくださるのではないかなと思います。
| まとめ | #275 スタッフによるウェブ更新 |
|---|---|
| 難易度 | かんたんむずかしい点はありません |
| 費用 | ノーコスト費用はかかりません |
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