#249 事務専門スタッフ｜阿部梨園の知恵袋
繁忙期は特に、事務作業が多くなります。注文の確認、伝票起こし、資材の補充、購買、、、収穫や箱詰め出荷、接客や電話番をしていると、事務作業が後手に回ってしまいます。
今回の内容 Content
- 事務専任のスタッフに仕事をお願いする
以前から知り合いの近所の方に、繁忙期のみパートタイムで、事務作業専任で手伝いに来てもらうことにしました。週2-3日、都合のいい時間に来てもらいます。
ねらい Purpose
- 阿部や佐川の事務作業負担を減らす
今回の結果 Result
- 事務専任のスタッフを新設して、事務作業の負担が少なくなった
- 現場版の手を借りるよりも効果的でパフォーマンスが高かった
フルタイム分の仕事を用意して急に引き継ぎするのは大変なので（その方が退職されるリスクも）、まずはパートタイムの時短勤務で希望条件がマッチングする方を探してみるといいでしょう。
今回の学び Learning
畑仕事はちょっと、、、という方でも、事務の軽作業なら！という方は案外いらっしゃいます。事務職でお勤めのご経験がある方に、逆に仕事を教えてもらったりすれば、業務改善が進みます。
コツ Tips
マニュアルを作る
指示をする際に、業務の段取りや注意点をまとめてマニュアル（#158）にしましょう。後でフォローしたりトラブル対応したりする手間が少なくて済みますし、業務の標準化も進みます。
発展 More
オンラインアシスタントに外注する
業務効率向上の一環で、オンラインアシスタントに事務作業を外注するケースが増えています。電話応対や書類作成、旅程確保など、秘書やコンシェルジュがサクッと対応してくれます。近隣の人手不足の影響も受けません。とはいえ農家の予算感に合う感じはしないのですが、ご参考までに。。
CASTER BIZ – 優秀なオンラインアシスタント
https://cast-er.com/
メリービズ(MerryBiz) – バーチャル経理アシスタント
https://merrybiz.jp/
参考 Supplement
| まとめ | #249 事務専門スタッフ |
|---|---|
| 難易度 | かんたんいかに引き継ぎやすい手順にするかが鍵です |
| 費用 | 中コスト人件費がかかります |
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