#203 KPI|阿部梨園の知恵袋
たとえば事業計画(#201)や販売計画(#204)で売上の目標を立てたとしても、立てただけでは達成するとは限りません。目標を達成できるかどうか、途中経過を確認し、必要に応じて軌道修正をする必要があります。
今回の内容 Content
- KPIを設定してウォッチする
KPIとは、業績を評価する中間指標のことです。これに対して、業績目標をKGIと言います。
KPI(Key Performance Indicator:重要業績指標)
企業などの組織において、個人や部門の業績評価を定量的に評価するための指標。達成すべき目標に対し、どれだけの進捗がみられたかを明確にできる指標が選択される。これをもとに、日々の進捗把握や業務の改善などが行われる。重要業績評価指標。重要業績指標。成果指標。
出典: KPIとは – コトバンク
KGI(Key Goal Indicator:重要目標達成指標)
企業などの組織において、個人や部門が達成すべき最終的な成果を定量的に表した指標。売上高や利益額のように具体的に定義できるものが選択される。重要目標達成指標。
KPIのとり方
例えば販売のKPIであれば、注文数、客単価、来店者数、リピート率などをとったりします。生産であれば、反収や作業時間などもKPIになります。阿部梨園では更に、新規アイデア提出(#003)件数や、改善実施(#002)件数をKPIとしてウォッチしたりしていました。
ねらい Purpose
- 事業の業績目標を達成するため
今回の結果 Result
- KPIを捕捉することで、目標達成に向けてタイムリーに行動できるようになった
短距離走で例えれば、ゴールまでに要する時間がKGIです。それに対して歩幅や心拍数、走行速度などがKPIになり得る変数です。
今回の学び Learning
闇雲に大きい数字を追い求めているだけでは、目標達成できるとは限りません。目標(KGI)を因数分解して(KPIツリー)、最善のアクションを考えましょう。
コツ Tips
目標必達
KPIの数字をただ眺めているだけでは、設定する意味はありません。目標に届かなそうなときは、他の業務に対して優先順位を挙げ、時間や人員などのリソースを増やしてでも目標を必ず達成しましょう。目標未達に慣れてしまうと、良い成果に結びつきません。
また、目標を毎回労せず達成してしまう場合は、目標が低く設定されている可能性があります。届くか届かないかギリギリのところに目標設定することで、適切なプレッシャーから工夫や努力が生まれます。
発展 More
BIツール
KPIを手動で集計、計算するのは骨が折れます。Microsoft Excelなどを活用してできる限り自動化しましょう。KPIがダッシュボードに可視化されていると、瞬時に把握できて大変便利です。そのような目的ではデータ分析を助けてくれるBIツールが便利です。
図で理解すれば早い!BIツール(ビジネスインテリジェンスツール)とは?
https://data.wingarc.com/what-is-bitool-6123
参考 Supplement
まとめ | #203 KPI |
---|---|
難易度 | ふつうどのKPIをとるかが肝心です |
費用 | ノーコスト費用はかかりません |
免責事項
・本サイトは閲覧無料のオープンメディアですが、著作権を放棄しているわけではありません。著作権および商標権その他知的財産権は、阿部梨園に帰属します。したがいまして、ユーザーは、本サイトのコンテンツの全部又は一部を、阿部梨園の事前の承諾なしに、転載、複製、出版、放送、公衆送信等その他著作権等を侵害する行為を、自ら行うことはできず、また第三者に行わせることはできません。同様に、無断の商業利用についても禁じます。
・皆様が本サイトを使用/利用したことによる損害や損失について、いかなる責任も負いかねます。また、本サイトに含まれる資料の正確さや個々の目的への適合性を保証するものではありません。あくまで実践事例集としてご活用ください。
・当サイトはリンクフリーです。ただし、予告なくページの追加、変更、改訂、または削除することがありますので、予めご了承ください。