#046 出勤シフト表
それまでの阿部梨園にはシフト表のようなものがなく、出勤の曜日や勤務時間を大まかに決めて、代表阿部とスタッフが個別に連絡を取り合って調整する方式でした。1-2週間先の出勤日しか把握できないと、従業員側は先々の予定を立てにくかったりします。また、1ヶ月の出勤日数が見えないと、収入の計算もできません。個別にやり取りをしているので、スタッフ同士でお互いの出勤日を把握しにくい側面もありました。
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#047 定例スタッフ会議
それまでは定例ミーティング（以下MTG）を行っていませんでした。朝礼と現場での作業指示、休憩時間以外にも、チームのきちんと方向性を共有する時間が必要でした。
#048 スタッフ評価
チームづくりにとって、各スタッフの能力や日々のようす、コンディションを把握することは重要です。阿部と佐川のあいだでも、スタッフに対する視点や感じ方は異なります。人材配置や待遇を考えるにあたって、スタッフの評価について考え...
#050 文庫/本棚
それまでの阿部梨園は寄せ集めメンバーでチームを作り、各々の良さを引き出すことに特化していました。中長期的な視点での雇用/採用ではなかったり、経営面で余裕がなかったために、教育コストを払ってこなかったという経緯があります。...
#052 ユニフォーム
前年にユニフォームとして阿部梨園Tシャツを作ったのですが、在庫のサイズがバランス悪かったので、翌シーズンに再度ユニフォームを作ることになりました。
#054 スタッフレポート
スタッフ一人ひとりのアウトプットする能力、考えたことをまとめる能力の向上が必要だと感じていましたが、それまでの阿部梨園にはそのような機会がありませんでした。
#055 スタッフ個々の年次目標
正規雇用のフルタイムスタッフは、阿部梨園でキャリアを形成していくことになります。もちろん、個人農家にかしこまったキャリアプランはないかもしれませんが、1年分の目標設定であれば可能だと思います。
#058 作業指示書（日次）
それまでの阿部梨園は、その日の作業指示を、朝礼のときに口頭で説明していました。これにはいくつか課題があります。
#059 業務リスト/作業リスト
業務中のコミュニケーションはもちろんですが、作業記録を残したり、作業時間を集計するために、統一された「業務名」「作業名」の一覧が必要でした。
#062 圃場台帳
畑ごと、梨の樹ごとの管理記録（#167）を収集するようになったので、それらの情報を整理する必要がありました。
#065 畑観察項目
畑の観察は大切です。何枚もの大きな畑をマメに見回りするのは大変ですが、スタッフみんなで分担すればずいぶん楽になります。
#067 価格見直し
より高い品質、より高いサービスを目指すにあたって、商品価格の見直しが必要でした。そう、値上げです（すいません）。
#068 商品ラインの削減
2014年以降、阿部梨園はオリジナルの化粧箱を4種類展開していました。それとは別にダンボールのレギュラー商品がサイズごとに4種類にあります。計8種類x8品種x2等級（さらに品種詰め合わせなど…）。商品点数が多いと困ること...
#069 送料設定
宅配便（ゆうパック）の送料区分がサイズごと、送り先地域ごとに細かく区分されていて、複雑でした。お客様も接客スタッフもなかなか送料を覚えられないので、確認に時間がかかる、計算を間違えてしまう、などのトラブルもありました。
#070 資材相見積もり
規格品の農業資材や包装資材は、多くの業者が取り扱っています。今お付き合いのある業者さんが最安価格とは限らないですよね…？
#074 お問い合わせ記録
毎年大量の商品をお客様にお届けしているため、トラブルも稀に起こります。お客様からいただいたお問合わせやクレームの情報が一元管理されていなかったため、いくつかの課題がありました。
#076 タブレットレジ：Airレジ
以前の阿部梨園のレジは「レシートを出力する電卓」のようなタイプでした。商品設定や販売計画の判断材料として必要な、商品ごとの販売情報を分析したかったので、新しいレジシステムを導入しました。
#078 オンライン請求書：misoca
それまでの阿部梨園は、電話やファックスでいただいたご注文に対して、手書きの請求書を発行していました（後払い）。忙しい時期にまとまった量の請求書を手書きで発行するのは大変です。
#081 発送伝票のPC出力：ゆうプリR
阿部梨園は宅配に日本郵便の「ゆうパック」を使用しています。注文販売で発送伝票を書き起こす際に、以前は全て手書き伝票でした。オンラインショップ（#091）を開設するにあたって、発送伝票を印刷できるようにする必要がありました...
#084 ロゴ制作
阿部梨園には以前からロゴがありました。デザイナーさんが作ってくれた、個性的なロゴです。使いやすさ、視認性、他の要素との組み合わせやすさを考えて、新しいものを用意しました。